Az Apple-élmény

Kiadó: AKADÉMIAI KIADÓ
ISBN: 9789630594196
Megjelenés: 2013-11-21 14:54:00

Az Apple Store üzletei minden más kereskedő cégnél nagyobb bevételt realizálnak négyzetméterenként. Csakhogy az Apple sikerének és az ügyfelek kitartó márkahűségének nem kizárólag a "hihetetlenül nagyszerű' termékkínálat a titka: kiváló, profi, tettre kész, céltudatos munkatársak dolgoznak azon, hogy az ügyfeleknek olyan vásárlási élményben legyen részük, ami párját ritkítja. Carmine Gallo, akinek a könyvei a világon mindenütt bestsellerek, ebben a művében részletesen ismerteti, milyen elveken és üzleti gyakorlaton nyugszik a stratégia, amely mindenben az ügyfél érdekeit tartja szem előtt, és azt is elárulja, hogy ha ugyanilyen magas színvonalú szolgáltatást nyújtunk, saját márkánkkal miként érhetünk el kiemelkedő eredményeket.

Az Apple lesz az új HBO?
E heti beszámolónk első részében olvashattok Elvis halálának évfordulójáról, a Sziget Fesztiválról, két magyar filmről, melyek rangos külföldi díjakra esélyesek, illetve az Apple-ről, mely jövőre tíz showműsor gyártását tervezi.
Olvassa el a teljes cikket a Mindennap Könyv oldalon! >>