Wellness - Illendően I.Illő vendégfogadás II.Illedelmes vendég

Kiadó: NORDTÚRA Nonprofit Rendezvény-és Programszervező Kft.
ISBN: 9789630823074
Megjelenés: 2012-05-25 13:14:00

vásárlás ►

Ez a kézikönyv, bár címéből adódóan foglalkozik a gyógyturizmus területeivel, mégis legfontosabb célcsoportját a vendéget fogadók széles köre képezi: haszonnal forgathatja mindenki, aki bármilyen területen vendégekkel találkozik, a falusi turizmustól a luxusszállodáig. Természetesen helyet kaptak a könyvben az emberi érintkezés alapvető normái is - a helyes bemutatkozástól a telefonálásig. A kézikönyv praktikus tanácsokat ad a recepciósoknak, a rendezvényszervezőknek, a menedzsment tagjainak egyaránt: mit tegyenek, hogyan viselkedjenek helyesen a saját munkaterületükön, hogy kivívják a vendég elismerését, érkezzen az a világ bármely tájáról. Mindemellett persze azok számára sem haszontalan olvasmány, akik vendégként érkeznek valahová.